TikTok Shop 美区 8 月新规：差评率超 1.5% 的店铺将被限制流量

陈梦瑶

TikTok Shop 美区 7 月底发布了新政策，8 月 1 号起正式生效，跟所有卖家都有关。

核心变化是差评率考核。如果店铺在过去 30 天的差评率超过 1.5%，平台会对店铺采取流量限制措施。具体来说就是降低搜索权重和推荐曝光，相当于隐形降权。如果差评率连续两个月超标，还有可能暂停店铺的促销活动参与资格。

差评的计算口径是：1 到 3 星的评价都算差评，不只是 1 星。所以如果产品质量不太稳定，建议提前优化一下品控和物流时效。

另外还有个新规是关于发货时效的。标准发货模式的订单，备货时间从 3 个工作日缩短到 2 个工作日。如果来不及发货，可以申请延长，但每月不能超过 5 次。

建议各位卖家去后台看一下近期的评价数据，如果差评率接近 1.5% 的线，尽快排查一下原因。